Bien que l'on pense habituellement que seule préoccupation d'une entreprise devrait être la ligne de fond de ses actionnaires, les parties prenantes ont également le potentiel de faire ou défaire un projet. Un intervenant est un groupe ou un individu qui peut affecter ou être affecté par l'organisation, tels que les clients, les fournisseurs, les employés et les communautés locales. Gestion des parties prenantes est préoccupé par l'adéquation entre les valeurs de l'entreprise et les attentes des parties prenantes, en particulier quand ils déterminent la capacité de l'entreprise à atteindre ses objectifs.