Quatre étapes de la responsabilité sociale pour les intervenants

Actionnaires

• Robbins et Coulter briser le concept de responsabilité sociale des entreprises en quatre étapes. Étape 1 stipule que la société est seul responsable pour les intervenants, peu importe si il ya deux ou 200.000 personnes. Ces parties intéressées sont les seuls à avoir un intérêt financier direct dans l'entreprise, de sorte que l'organisation ne doivent pas quelqu'un d'autre chose que les parties prenantes. Cette étape tient que si les parties prenantes sont satisfaites, la société a rempli son objectif.

Les employés

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  Comme les intervenants se déplacent vers l'étape 2 et impliquent des employés en matière de responsabilité sociale, les employés commencent à acheter dans le tableau d'ensemble. L'organisation les implique dans la prise de décision. La direction estime que l'esprit d'équipe et le moral globale de l'entreprise. La société se concentre sur l'éthique des employés, mais reconnaît que les questions éthiques ne peuvent pas être difficile et rapide. Pour cette raison, la plupart des entreprises fonctionnent selon des normes éthiques spécifiques. Lorsque la direction respecte les mêmes normes, communique clairement les attentes et offre de la formation, l'entreprise peut présenter un front uni dans le domaine de l'éthique.

Clients et Fournisseurs

• Etape 3 indique que, après les actionnaires et les employés sont heureux, les clients et les fournisseurs devraient être satisfaits. Traditionnellement, les restaurants et les magasins de détail ont poursuivi cette philosophie avec leur point de vue que «le client a toujours raison." Clients et fournisseurs Happy disent d'autres, qui ont ensuite patronner l'activité. La plupart des entreprises reconnaissent la valeur de service à la clientèle excellent.

Société

• À l'étape 4, la société est responsable, non seulement pour les parties prenantes, mais aussi pour la société dans son ensemble. Les entreprises ont l'obligation de «faire la bonne chose." Cela va au-delà du traitement juste et équitable des actionnaires, les employés et les clients. Il comprend la participation légale, morale et politique. Les autres avantages comprennent la déréglementation du gouvernement et à l'amélioration de l'environnement global. L'image publique de l'entreprise que la société améliore voit la valeur de l'entreprise offre dans son ensemble.