Indicateurs clés de performance (KPI) établir des critères pour mesurer la performance d'une entreprise. KPI sont spécifiques à l'entreprise, de sorte un indicateur de performance pour une entreprise peut ne pas être pertinents à l'autre. KPI sont toujours des objectifs quantifiables. Les entreprises peuvent choisir de mesurer leur performance par les recettes des ventes, des commandes des clients, les créances de trésorerie ou de retours sur investissement.