Les indicateurs clés de performance pour les organismes sans but lucratif

Key Performance Indicator, indicateurs de performance clés

• Il est important de se rappeler que si vous ne pouvez pas mesurer quelque chose qu'il est très difficile de l'améliorer. Ceci est où KPI viennent dans maniable. L'objectif d'un indicateur de performance clé est d'aider à trouver une mesure objective de la performance. Comme la plupart des chefs de la direction et les directeurs financiers d'une organisation sont jugés en fonction de la performance des résultats et du résultat net, les indicateurs clés de performance ont tendance à être basé sur des flux ou des bénéfices en espèces, comme le bénéfice net, la croissance des ventes ou des flux de trésorerie disponibles. Ces KPI ne sont pas nécessairement utiles pour les entreprises qui ne gagnent pas un bénéfice, comme organismes sans but lucratif.

KPI pour Donars

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  Les indicateurs clés de performance pour les organismes sans but lucratif devraient être assez facile pour la direction et les bailleurs de fonds à comprendre, surtout si l'organisation se fonde uniquement sur des dons pour soutenir les opérations. En conséquence, organismes sans but lucratif doivent se concentrer sur leurs buts et objectifs pour mesurer la performance globale. Ils peuvent également se concentrer sur l'efficacité opérationnelle, un problème commun chez les organismes sans but lucratif.

Focus sur les buts et objectifs

• La première étape dans le développement de bonnes KPI pour un organisme sans but lucratif est de déterminer les buts et objectifs de l'organisation. Par exemple, si l'objectif d'une organisation est de réduire la pauvreté dans le monde, au moins un KPI utilisé doit mesurer grande pauvreté dans le monde. Les meilleurs indicateurs de performance, toutefois, sont définis, mesurables et spécifiques à l'organisation. Donc, une fois que vous savez sur quoi se concentrer, essayer de réduire sur la meilleure façon de mesurer l'effet des efforts de votre organisation sur ses buts et objectifs primaires.

Exemples

• Par exemple, en utilisant le même exemple de la pauvreté, si une organisation travaille dans le sud-est et se concentre sur la réduction de la pauvreté à travers les enfants et les mères, KPI doit suivre et de mesurer la réduction de la pauvreté à travers les enfants et les mères. Considérez les programmes au sein de l'organisation qui sont spécifiquement destiné à la réduction. Si vous exécutez une soupe populaire ou un foyer de groupe, peut-être vous pouvez vous concentrer sur le nombre de personnes servi à la soupe populaire au fil du temps. Un autre bon indicateur de performance clé peut être le nombre de personnes aidées par le foyer de groupe. Vous pouvez également mettre l'accent sur le nombre de mères ayant un diplôme d'études secondaires. Parallèlement, les donateurs seront en mesure de comprendre l'impact de votre travail grâce au suivi des indicateurs de performance dans le temps.