Lean Six Sigma a commencé comme concepts d'ingénierie séparées. Six Sigma, une marque déposée de Motorola Corporation, est venu en premier dans les années 1980 comme un moyen d'améliorer la qualité de service et de fiabilité et de réduire les niveaux de défauts de produits et services en éliminant les inefficacités des processus. Principes Lean ont émergé dans les années 1990, comme un moyen de réduire les temps de cycle de processus, d'améliorer les délais de livraison et de réduire les coûts en éliminant les déchets non-valeur ajoutée. Ensemble, Lean Six Sigma principes directeurs de vous aider à optimiser pleinement leurs entreprises et à améliorer leurs lignes de fond.
Concepts clés
Processus Lean Sigma sont utiles dans les deux petites et grandes entreprises, et tout aussi bénéfique pour les fournisseurs de services car ils sont aux entreprises manufacturières. La seule véritable exigence est que votre société se concentre sur l'intégration des concepts clés qui peuvent aider votre entreprise à améliorer en continu. Ces concepts sont d'apprendre et de comprendre les cinq principes directeurs du Lean Sigma, définir les activités à valeur ajoutée et non-valeur dans vos processus d'affaires, définir des types communs de déchets ainsi que leurs causes profondes et d'élaborer une approche systématique à la découverte de déchets au sein de chaque processus d'affaires.
Cinq Principes directeurs
Le premier des cinq principes directeurs de Lean Six Sigma est que le client vient toujours en premier. Il est essentiel de veiller à ce que tous les employés comprennent que les clients sont au cœur de toute entreprise. La deuxième est de comprendre que la flexibilité est fondamentalisme aucune procédure d'affaires est jamais gravé dans la pierre. Le troisième est de se concentrer sur l'isolement et la fixation uniquement les problèmes qui nécessitent de fixation. Le quatrième principe directeur se réfère à la vitesse et la proportion. Les autres étapes qu'il faut pour terminer un processus, plus il prendra. La question principale est de savoir si des mesures supplémentaires à ajouter ou diminuer la valeur. Le dernier principe est d'éliminer la complexité et de garder les processus d'affaires aussi simple que possible.
Comment ça marche
Lean Six Sigma utilise des outils tels que des cartes, des diagrammes de processus d'affinité et Value Stream Mapping pour identifier et éliminer les inefficacités. La cartographie des processus est un point de départ commun. L'objectif est de décrire chaque étape d'un processus en cours en utilisant des symboles et des organigrammes. Value Stream Mapping aide à identifier les déchets et éliminer les activités sans valeur ajoutée à chaque étape d'un processus. De là, des diagrammes d'affinité aider un avis de l'équipe Sigma, organiser et prioriser informations sur les problèmes et les solutions possibles recueillies au cours de séances de brainstorming.
La mise en œuvre Lean Six Sigma
Lean Six Sigma est pas simplement un ensemble de procédures, il est une façon de faire des affaires. Les deux cotisations de l'employé et un bon leadership sont essentiels pour le faire fonctionner. Voilà pourquoi les entreprises certifient habituellement un ou plusieurs gestionnaires à mener des projets Lean Six Sigma. Bien que la taille de votre entreprise dicte la façon dont beaucoup de gens à certifier, Université de Villanova recommande que vous avez au moins un Lean Six Sigma Black Belt ou Master Black Belt en charge du programme, et une équipe de soutien ceintures vertes provenant de divers départements de l'entreprise .