Leadership de la haute direction assure que les ressources temps, d'argent et de personnel nécessaires pour une mise en œuvre réussie de Six Sigma sont disponibles. Engagement de la direction facilite également la restructuration et le changement culturel nécessaire pour intégrer la qualité dans chaque étape du processus.
Six Sigma mise en œuvre est efficace lorsque les projets alignés avec les objectifs stratégiques de l'entreprise sont sélectionnés. La taille des projets est également un facteur important - le projet sélectionné doit être suffisante pour avoir un impact mesurable, en particulier sur la marge bénéficiaire grande, mais suffisamment petite pour être gérable. Le projet retenu devrait également être un ajustement à l'approche DMAIC de Six Sigma, ce qui signifie qu'il doit avoir des défauts qui peuvent être mesurés, analysés et réduits.
Une infrastructure des ressources humaines bien formées est nécessaire pour la mise en œuvre réussie de Six Sigma. Un groupe ou un département distinct, composé de membres de diverses unités d'affaires, devraient être responsables de la coordination de toutes les activités Six Sigma dans une organisation. Ce groupe devrait inclure des Champions - gestionnaires en général supérieurs - qui comprennent les principes Six Sigma et servent de guides pour les ceintures noires practitioners- - avec une formation approfondie dans les aspects techniques de Six Sigma - qui agissent comme enseignants et mentors- Green Belts , qui sont généralement les chefs de projet à temps partiel avec Six Sigma roles- analystes financiers, qui quantifient la ligne de fond sur les résultats et des consultants externes, qui fournissent des services d'expertise technique et de formation.
Mise en œuvre effective Six Sigma exige également une infrastructure informatique pour aider à la prise de décision. Il devrait appuyer le processus de collecte de données, aider à la communication de données et le partage à travers l'organisation, et de fournir une interface facile d'accès pour tous les projets en cours et terminés Six Sigma afin de promouvoir l'apprentissage organisationnel.
Mise en œuvre réussie de Six Sigma exige un changement fondamental dans la culture. Comme avec toutes les initiatives de gestion du changement, il y aura une résistance organisationnelle. Certains employés auront de la difficulté à comprendre les concepts qui sous-tendent statistiques Six Sigma - ils auront besoin de formation technique. Certains peuvent resist basé sur l'histoire passée des initiatives d'amélioration de la qualité qui ont mal tourné, tandis que d'autres vont le rejeter comme la dernière mode de gestion. Le leadership de gestion jouera un rôle important dans la communication l'importance des initiatives Six Sigma aux objectifs stratégiques de l'organisation.