La diversité renvoie à la gamme des différences culturelles, ethniques et générationnelles présentes dans le lieu de travail. L'égalité est le concept de traiter tous les employés avec une égale considération, indépendamment de leur culture, la race, le sexe, le handicap ou tout nombre d'autres facteurs. La meilleure formation disponibles concernant la diversité, mieux un employeur est en mesure d'appliquer des politiques en milieu de travail qui inculquent les valeurs liées à l'égalité, l'équité et l'égalité de traitement dans le milieu de travail. Surtout, la formation est un élément nécessaire dans la réalisation de l'égalité.