La formation de la sensibilité pour les employés

Employé à l'autre

• Les employés doivent bien travailler ensemble, indépendamment de leurs origines et leurs différences personnelles. Les employés qui sont passés par la formation de la sensibilité sont équipés pour traiter mutuellement avec respect. Une atmosphère de respect en milieu de travail permet aux employés de se concentrer sur le travail et donc aider à la rentabilité de l'entreprise. Lorsque les employés se sentent en sécurité et à l'aise avec leurs collègues de travail, il est plus facile pour eux de travailler ensemble vers un but commun.

Employé à la clientèle

• 
  
  
  
  

  La dernière chose que l'employeur a besoin est de perdre des affaires parce qu'un employé a insulté un client. Certains employés peuvent le faire volontairement. Cependant, il est possible pour les employés de par inadvertance et accidentellement insultent clients. La formation de la sensibilité rend les employés plus conscients de la façon dont un client avec un fond différent peut voir le comportement de l'employé. La formation de la sensibilité équipe employés pour traiter tous les clients bien, qui à son tour encourage les clients à revenir. Cela augmente finalement la rentabilité de l'entreprise.

Classes protégées

• La Commission des États-Unis Equal Employment Opportunity (EEOC) offre aux employeurs des conseils sur ce que les restrictions qu'ils peuvent et ne peuvent pas placer sur les employés, y compris les questions qu'ils peuvent et ne peuvent pas demander à des entrevues d'emploi. Ce conseil est d'empêcher catégories protégées contre la discrimination. Par exemple, si un employeur veut mettre restrictions de poids sur les employés, alors il doit être en mesure de montrer que le poids est une question importante, comme dans le travail de la compagnie aérienne intendant. Poser des questions sur le poids peut sembler insensible et discriminatoire à l'égard des femmes et des personnes handicapées.

  Les gestionnaires qui sont passés par une formation de sensibilisation sont plus susceptibles de mener des entrevues appropriées d'une manière sensible et éviter des poursuites contre la société.

Nombreux avantages

• La formation de la sensibilité pour les employés aide les gens à se comprendre mutuellement et se entendent, à la fois dans le monde des affaires et dans leur vie personnelle. Les employés apprennent des compétences précieuses en matière de formation de la sensibilité qui bénéficient de l'entreprise, mais ils peuvent aussi prendre ces compétences avec eux à travers la vie. Ils apprennent des techniques de résolution de conflits appropriés, tels que mettant l'accent sur les faits du conflit et non les différences personnelles. Ils apprennent à être sans porter de jugement et leur apprend à être tolérant à la diversité. Ils améliorent également leurs compétences en communication.