La valeur ajoutée ne signifie pas nécessairement la valeur monétaire, si elle le peut. La valeur ajoutée dans le marketing signifie que les clients reçoivent quelque chose qui a de la valeur pour eux. Cela peut être vrai même si elle est sans frais pour vous ou la société. La valeur ajoutée peut signifier clients réguliers, fidélité à la marque et en choisissant votre produit sur la concurrence. Comprendre votre clientèle et ce qui est important pour eux est la clé pour décider ce que vous pouvez donner à leur qu'ils vont considérer comme une valeur.