Le rôle de la culture dans le comportement des consommateurs

Importance

• La culture est un facteur important pour déterminer le comportement des consommateurs. Il explique que certains produits se vendent bien dans certaines régions ou dans des groupes spécifiques, mais pas aussi bien ailleurs. Outre les décisions d'achat, la culture affecte également la façon dont les consommateurs utilisent les produits qu'ils achètent et comment ils disposent d'entre eux. Utilisation du produit aide les responsables marketing positionner leurs produits différemment dans chaque marché, tandis que les effets de la culture sur l'élimination du produit peut conduire les gouvernements à adopter des stratégies de recyclage et de réduction des déchets plus efficaces. Les consommateurs peuvent examiner comment les membres d'autres cultures utilisent les mêmes produits, ou répondent aux mêmes besoins avec des produits différents, comme un moyen de trouver des options plus efficaces et rentables sur le marché.

Traditions

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  Traditions sont au cœur des façons que la culture influe sur le comportement des consommateurs. Par exemple, dans la culture américaine dominante, la Turquie est un aliment traditionnel pour Thanksgiving. Ce comportement culturellement spécifique permet aux entreprises qui produisent de la volaille, ainsi que les détaillants qui vendent, pour se préparer à la demande accrue à proximité de la fête de Thanksgiving, mais seulement aux États-Unis. D'autres pays ont des traditions qui mettent des exigences particulières sur les fournisseurs et les détaillants qui desservent ces marchés. Les modèles traditionnels de changer au fil du temps comme une culture évolue, mais les commerçants qui étudier et comprendre ces modèles ont un avantage.

Intensité

• Culture exerce différents niveaux d'influence sur les membres. Âge, la langue, l'origine ethnique, le sexe et le niveau d'éducation qui affectent tous les comportements des consommateurs un membre d'une culture donnée démontre. Les jeunes ne peuvent pas adopter des pratiques culturelles qui sont communs pour les adultes, et peuvent développer des pratiques propres à leur propre sous-culture. Cela peut impliquer tout, de nouvelles tendances d'achat aux nouvelles tendances d'utilisation des produits. Comme les gens déménagent et cultures se rencontrent dans de nouvelles façons, l'intensité du comportement du consommateur culturellement déterminé change encore plus.

Réponse de marketing

• Marketers passent beaucoup de temps et d'argent à étudier les effets de la culture sur le comportement des consommateurs. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises multinationales qui ont des clients à partir d'une série diversifiée de milieux culturels. Une solide stratégie de marketing dans une culture pourrait être désagréable, voire offensive, aux membres d'une autre culture. Marketers répondent aux comportements culturels spécifiques en offrant des versions différentes du même produit qui sont adaptés de faire appel à l'auditoire cible.