Implications de comportement des consommateurs pour des stratégies de marketing

Psychographiques des consommateurs

• Psychographiques sont des attributs de consommation qui servent à identifier les activités de consommation, des intérêts et des opinions (OIA). Etudier les comportements des consommateurs pour comprendre les types d'activités consommateurs engager dans, les choses qui les intéressent et les opinions qu'ils ont peut aider les commerçants de deux façons: d'abord, la compréhension OIA peuvent aider les commerçants à identifier les outils de communication appropriés pour se connecter avec les consommateurs cibles . En outre, la compréhension OIA peuvent aider des messages marketing de l'artisanat visant à influencer ou de capitaliser sur leurs opinions existantes.

Groupes de référence - Influence et Opinion

• 
  
  
  
  

  Les consommateurs sont influencés par d'autres, et les commerçants avisés le savent. L'utilisation de témoignages et porte-parole pour renforcer une marque est fréquente chez de nombreux commerçants - envisager l'utilisation de figures sportives telles que Tiger Woods à Peyton Manning pour endosser des produits de clubs de golf pour les voitures à l'habillement. Le bouche-à-bouche peut être une puissante influence sur le comportement d'achat, et les stratégies de marketing sont souvent conçus pour tirer parti de bouche-à-bouche. La popularité croissante et utilisation des médias sociaux aident les commerçants à prendre encore plus avantage de groupes de référence pour aider à diffuser des messages sur leurs produits et services.

La probabilité élaboration du modèle

• L'élaboration du modèle de vraisemblance (ELM) est un modèle couramment utilisé dans les cercles de marketing qui aide les commerçants à déterminer si une voie centrale ou périphérique de la communication serait le plus approprié pour un public donné en fonction de leur niveau de loyauté ou la connexion à un produit, un service ou une cause . Une voie centrale est populaire pour communiquer avec les consommateurs qui sont plus fortement impliqués avec le produit ou la question, tandis que des moyens périphériques de communication (une combinaison de plusieurs approches) sont adaptés pour influencer les consommateurs moins impliqués. Une illustration efficace de ELM est une campagne politique. Communication-Partie à parti peut prendre une route- centrale tandis que les tentatives d'influencer un changement dans les partis ou parmi les indépendants exiger des communications périphériques.

La prise de décision des consommateurs

• Consumer prise de décision détermine la probabilité qu'un consommateur examinera ou acheter un produit particulier. En général, les consommateurs cherchent à augmenter le plaisir et éviter la douleur. Ils souhaitent minimiser le risque de décisions qu'ils prennent et vont investir plus de temps dans la recherche de décisions d'achat qui représentent un niveau de risque plus élevé. Par exemple, à faible coût, des produits à faible participation comme le shampooing, il faudra moins d'effort et de considération de la part des consommateurs que les coûts sont élevés, des produits de haute implication comme les voitures, les ordinateurs ou les maisons. Sachant cela, les commerçants vont dépenser plus d'efforts pour communiquer plus en détail avec les consommateurs dont les choix de représenter un niveau de risque plus élevé.