Le marketing est l'art et la science d'influencer le comportement des consommateurs. Chaque aspect de la commercialisation est inséparablement liée à la psychologie du consommateur. De la publicité et des promotions pour les relations publiques, la tarification et de l'emballage, des stratégies de marketing sont conçus avec un seul but en tête: encourager les achats habituels. Comprendre le marketing et son rôle important dans le comportement des consommateurs est tout aussi précieux pour les consommateurs sur le marché car il est aux propriétaires d'entreprises.
L'achat d'impulsion
Impulse rentabilité des achats de carburant pour un large éventail d'industries. Généralement induite par la vente directe ou affichages de point de vente, l'achat d'impulsion est devenue une composante profondément enracinée de la consommation aux États-Unis
Un exemple de marketing induisant l'achat d'impulsion peut être vu dans la vente par téléphone. Un client peut appeler parce qu'il veut acheter un T-shirt Cleveland Browns, par exemple, mais à la fin de l'appel, il a peut-être acheté un chapeau et d'un mini-drapeau ainsi, en raison de la savvy impulsion du vendeur.
Les enfants sont particulièrement sensibles à l'impulsion marketing. Il est pas une coïncidence que vous avez à faire la queue pendant 15 minutes à l'épicerie pendant que vos enfants sont entourés de vives; bonbons colorés à leur niveau de l'œil.
La reconnaissance du nom et Préférence de marque
Les marketeurs peuvent efficacement limiter les choix d'achat des consommateurs en limitant leur information sur une catégorie particulière de produits. Généralement accomplie par la publicité, les promotions et le pouvoir d'obtenir l'espace d'étalage de la prime, les marques peuvent ancrer leurs noms dans la mémoire des consommateurs grâce à l'extrême la répétition et la visibilité de la marque continue.
Considérez chaussures, par exemple. Lorsqu'on lui a demandé de nommer toutes les marques de chaussures qu'ils peuvent, les consommateurs américains sont susceptibles de nommer moins de 10 marques. Même si, en réalité, il ya des centaines de marques de chaussures dans le monde entier à la disposition des consommateurs américains en ligne, ils seront généralement acheter de l'une des 10 marques stockées dans leur mémoire.
Liens affectifs
Les marketeurs peuvent utiliser la publicité, l'emballage et l'esthétique pour créer des liens affectifs durables à leurs marques dans l'esprit des consommateurs. Lorsque cela est accompli, les consommateurs peuvent croire qu'aucune autre marque ne peut éventuellement servir le même besoin de la même façon.
Considérez motos Harley-Davidson, par exemple. À ce stade de la vie de la marque, il ya des clients fidèles qui sont les fils, filles, petits-fils et petites-filles de clients fidèles. Ces clients ont été littéralement soulevés autour de Harleys. Ils associent Harley-Davidson avec leurs parents et grands-parents, et ils seraient même pas envisager l'équitation ou l'achat d'une autre marque.
Psychographics
Psychographiques est l'étude des caractéristiques psychologiques uniques de segments de marché qui peuvent être utilisés pour influencer le comportement d'achat. Grâce à la tarification, l'emballage, la publicité et la sélection de points de vente, les commerçants peuvent faire croire aux consommateurs que leurs produits seront attribuer un certain statut pour eux.
Envisager des vêtements, par exemple. Selon le marketing mix, les vêtements peut faire un consommateur se sentir populaire ou rebelle, sexy ou conservateur, amusant ou sérieux, le prix-savvy ou un grand dépensier, luxueux ou low-key.