La technologie joue un rôle majeur dans la communication globale. La technologie numérique a fourni une plate-forme pour de nombreuses entreprises, qu'elles soient petites, moyennes ou grandes, d'aller mondiale. Cependant, ces entreprises doivent savoir qu'il n'y a aucune tendance mondiale, et tous les consommateurs sont uniques et interagissent différemment avec la technologie numérique. Les organisations devraient identifier comment les gens passent leur temps en ligne, comme si elles utilisent les réseaux sociaux, et ensuite identifier les applications appropriées et de développer le contenu en résonance avec leur contexte.
Une entreprise opérant dans différents pays a également besoin de se familiariser avec les différentes lois sur la communication. Selon Harjiv Singh, dans le numéro 2010 du "CW Bulletin," une entreprise qui opère à l'échelle mondiale devrait connaître les règles régissant les nouveaux canaux de communication numériques.