Éléments de conception du travail

Tâches

• Une des considérations les plus fondamentaux derrière la conception du travail est les tâches qui doivent être accomplies. L'organisation doit tenir compte de la manière la plus efficace dans lequel il est en mesure de respecter les normes et obligations performance. Lors de la séparation des tâches dans différentes positions de travail, il considère la façon dont les tâches seront achevées, quelles tâches seront effectuées, combien seront accomplies dans chaque poste de travail et l'ordre dans lequel le travailleur les compléter. Par exemple, un fabricant d'aliments qui emploie une équipe de vente directe pourrait combiner les tâches vente, la livraison, commande et de marchandisage dans une position afin de diminuer le coût du travail et augmenter la satisfaction de service à la clientèle. Il peut ou non décider d'une position distincte doit être créée pour charger et décharger les camions de livraison afin d'augmenter la productivité de ses représentants des ventes.

L'élargissement des tâches

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  L'acte de l'élargissement de l'emploi augmente la variété des tâches impliquées dans un travail. Elle accomplit cette mission en combinant quelques-unes des tâches qui étaient auparavant effectuées par les postes de travail distincts. L'élargissement des tâches permet aux organisations de fournir aux travailleurs une plus grande responsabilité et les possibilités d'amélioration des compétences. Il vise également à soulager les travailleurs individuels d'ennui associé avec la routine et la répétition. Un objectif secondaire de l'élargissement de l'emploi est d'augmenter la motivation des employés en créant des défis liés au travail et en leur donnant un ensemble plus intéressant des tâches à accomplir.

Rotation des postes

• La rotation des tâches cherche à créer le même type d'améliorations observées avec l'élargissement de l'emploi. La différence est que au lieu de combiner les tâches de différentes positions, il permet aux travailleurs de changer d'emploi fonctions. À condition que l'organisation est en mesure de tirer parti de ressources internes et externes pour administrer la formation croisée, les travailleurs individuels peuvent se déplacer périodiquement d'un emploi à un autre. Dans la rotation d'emplois, les niveaux de responsabilité ne changent pas, mais les tâches que les travailleurs accomplissent font. Les rotations peuvent se produire sur une base horaire, quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Dans un environnement de vente au détail, par exemple, un employé peut tourner dans les deux sens entre être un plancher Stocker, caissier et service à la clientèle bureau associé.

Enrichissement d'emploi

• Un quatrième élément de la conception de l'emploi est l'enrichissement des tâches. Il vise à renforcer une position en ajoutant des possibilités de niveaux supérieurs de responsabilité, la reconnaissance à travers la réalisation et le développement des compétences personnelles. La difficulté des tâches pourrait être augmentée, ou des fonctions de planification et de contrôle de gestion pourrait être affecté à l'employé. Les équipes de projets spéciaux ou être désigné comme un expert de l'équipe relèvent également de l'enrichissement des tâches. L'objectif principal de l'enrichissement de l'emploi est d'augmenter la motivation des employés et la satisfaction au travail.