Benchmarking est quand une entreprise examine et utilise les techniques d'exploitation réussies d'autres organisations de bénéficier de sa propre performance. En substance, l'analyse comparative permet une entreprise à utiliser les meilleures pratiques éprouvées trouvés dans d'autres organisations afin d'améliorer ses processus internes - accroître l'efficacité et la productivité et d'amélioration de performance.