Les professionnels ont besoin pour gérer efficacement les fournisseurs pour assurer le succès opérationnel malgré des budgets réduits et des demandes croissantes. Pour produire des produits et services d'une manière efficace, les organisations ont besoin de former des partenariats avec leurs fournisseurs. Selon Forrester Research, les entreprises qui réussissent à établir des politiques et des procédures pour gérer les fournisseurs. Établir des processus et outils opérationnels clairs permet à une entreprise de gérer les fournisseurs de manière plus cohérente.