Méthodes et outils de gestion de la qualité

Graphiques de Pareto

• Diagrammes de Pareto sont utilisées pour identifier les problèmes un gestionnaire doit répondre en premier. Ces cartes sont basées sur le principe de Pareto, qui stipule que 80 pour cent des problèmes proviennent de 20 pour cent des causes. Par exemple, dans un bureau, 20 pour cent des personnes causent 80 pour cent des erreurs et des échecs dans le bureau. Le diagramme de Pareto identifie les problèmes et les classe. Cela permet au gestionnaire de concentrer les efforts sur les pires 20 pour cent des problèmes. Le principe de Pareto est également utile dans les finances personnelles. Les 20 meilleurs pour cent des investissements surperformer généralement beaucoup le reste. Les investisseurs individuels devraient se concentrer sur l'élimination des artistes pauvres et coller à la 20 pour cent qui effectuent le meilleur.

Histogrammes

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  Histogrammes ressemblent à des graphiques à barres communs. Un histogramme permet à une personne de voir plus facilement les relations entre les ensembles de données. Par exemple, un gestionnaire peut avoir 10 vendeurs avec différents chiffres de ventes mensuelles. Les Graphes dans un histogramme facilite pour voir le vendeur qui sont plus performantes. La même chose peut être vrai dans les finances personnelles. Un individu peut tracer la performance des différents types d'investissements. La représentation visuelle, il est facile d'identifier les secteurs qui ont les meilleures performances.

Cartes de contrôle

• Les cartes de contrôle montrent les données sur un graphique horizontal. Le graphique montre un point central et une ligne prédéterminée de contrôle supérieure et inférieure. Lorsque les données se rapproche soit de la ligne de commande supérieure ou inférieure, un gestionnaire peut facilement dire qu'il est temps de prendre des mesures. Ces cartes sont utilisées dans la fabrication de tracer des tolérances sur des machines ou de lignes d'assemblage. Graphiques comme celles-ci peuvent également être utilisés dans les finances personnelles. Les investisseurs individuels peuvent suivre le rendement de l'investissement contre Acheter prédéterminée ou vendre des points qui sont présentés par la ligne de commande supérieur et inférieur.

Causer-et-effet Diagrammes

• Diagrammes et de cause à effet sont utilisés dans la gestion de la qualité pour identifier les causes autant que possible pour un problème donné. Ces schémas sont normalement utilisés dans les séances de brainstorming des équipes de qualité. Chaque principale cause d'un problème est identifié. Identifier la cause des problèmes est une étape initiale prise dans le plan, faire, vérifier, agir le cycle de programmes de qualité. Ce type de stratégie peut également être utilisé dans des contextes familiaux à identifier les causes de décisions budgétaires de la famille ou d'investissement pauvres.