Le principe de Pareto ou la règle des 80/20, a une large application dans les affaires. Cette règle souligne que la plupart des résultats significatifs dans une activité donnée, ou environ 80 pour cent, sont entraînés par un petit nombre de sujets ou d'objets, ou environ 20 pour cent. Par exemple, environ 80 pour cent des bénéfices d'une entreprise typique provient environ 20 pour cent de ses clients. Dans le marketing, la règle des 80/20 suggère l'accent sur les stratégies qui atteignent le top 20 pour cent des clients qui conduisent environ 80 pour cent du chiffre d'affaires.