Rôle de la vente dans le concept de marketing

Avant la mise en œuvre du concept de marketing, les entreprises ont souvent invoqués vendeurs agressifs, parfois contraires à l'éthique de pousser ou de colporter des produits aux clients. Cela a contribué à de vieux stigmates sur la vente que certaines personnes accrochent encore présent. Université de Californie du Sud professeur adjoint de marketing Lars Perner clinique, Ph.D., appelle ce processus de vendeurs qui vendent des produits existants, indépendamment des besoins de la clientèle, le concept de vente. Avec le concept de marketing, la société de produits et services évoluent en réponse aux besoins du marché de la clientèle et vendre les avantages de match.

Le concept de marketing développé dans le milieu de ce qui est mentionné dans la vente comme l'ère de vente consultative. Dans les années 1960 et 1970, cela a marqué un changement dans le rôle traditionnel pour le vendeur d'un colporteur axé sur les transactions à la vente de consultant. Centres de vente transactionnels sur l'obtention d'un produit dans les mains d'un client en échange d'argent. L'accent est une opération ponctuelle. Dans 21 affaires de siècle, des relations à long terme avec les clients sont évalués. Cela signifie les vendeurs doivent identifier les besoins des clients et de recommander des solutions qui répondent le mieux entre eux pour le long terme.

La fidélisation des clients et la loyauté sont des facteurs clés de succès à long terme dans 21 affaires de siècle. Pour cette raison, les entreprises prennent grand soin à mettre en œuvre le concept de marketing. Les principaux accents à la loyauté génération à long terme, selon Net MBA, comprennent: Focus sur les besoins des clients avant que le produit alignement DÉVELOPPEMENT de toutes les fonctions de l'entreprise avec les besoins des clients-clé et la reconnaissance que le profit et la réussite en affaires vient seulement de satisfaire à long relations à long terme avec les clients.

En vente consultative, les vendeurs de faciliter le processus d'achat avec les clients. Ils considèrent que leur rôle non comme la vente de produits à des clients, mais aussi d'aider à résoudre les problèmes et de combler les besoins avec de bonnes recommandations de produits et services. Les vendeurs utilisent interroger pour découvrir ce que les clients ont besoin ou envie. Ils déterminer si l'entreprise a un produit ou un service pour répondre adéquatement à ce besoin. Enfin, ils font une recommandation au client, en insistant sur les avantages du produit qui en font le meilleur match pour les besoins du client.