Quelles sont les fonctions de marketing et ventes dans le département de la production?

Exigences des clients, les préférences et les besoins peuvent changer rapidement. Produits de la demande dans une saison peuvent présenter une faible demande dans la saison suivante. La fonction de recherche d'un département marketing met en lumière les changements dans la demande des clients. Marketing et ventes peuvent aider à traduire la demande des clients dans les spécifications du produit. Ces définitions peuvent inclure le choix des couleurs, des tailles de paquet, longs modifications et même se déplace vers une nouvelle ligne de produits.

Rapports, réunions et séances de stratégie entre la production, le marketing et le personnel de vente peut aider à estimer les besoins en capacité de production et des changements de produits. Le département marketing peut aider à guider les exigences de synchronisation et la quantité de la production. Ordonnancement de la production bien orchestrée peut minimiser les bénéfices de déchets et augmenter. Par exemple, les départements marketing peuvent alerter la production d'une promotion spéciale qui va conduire à une augmentation de la demande pour les produits. Les services de production peuvent augmenter la production à l'avance de la promotion afin d'assurer l'approvisionnement en quantité suffisante de produit.

Le personnel de vente voient souvent le compromis constant entre qualité et prix. Lorsque les clients ne sont pas aussi sensibles aux prix, ils peuvent exiger des produits de qualité supérieure. À d'autres moments, les clients préfèrent les articles à faible coût. Marketing et personnel de vente aident à relayer ces préférences au département de production. Les gestionnaires de production peuvent ensuite modifier les sources, les offres de produits et les spécifications en fonction des exigences de qualité.

Le département de marketing et des ventes sert d'intermédiaire entre les clients et la production. Les clients de discuter de leurs besoins, des préoccupations ou des demandes avec le personnel de vente de la société. À son tour, ce relais de vente de l'information pour les différents départements de l'entreprise, y compris la production. Les exigences de communication des ventes varient en fonction du type de produit et le canal de vente. Par exemple, les produits hautement personnalisés nécessitent souvent une interaction forte entre les clients, le personnel des ventes et de la production pour la définition de produits et les prix.

Rappelle, des problèmes de qualité ou un client insatisfait peut causer des problèmes à long terme pour une entreprise. Le département marketing doit orchestrer des campagnes médiatiques, le support client et aider à minimiser l'impact des problèmes de production dans l'entreprise. Par exemple, le département marketing est responsable de la gestion des annonces de rappel, les demandes de la presse et de la gestion de la perception du public lors d'un rappel de produit.