Une fois un client potentiel montre de l'intérêt dans un produit ou service à vos offres de l'entreprise, il est à vos employés pour guider le client à travers le processus de vente et conclure la vente. Une fois qu'un client dit, "oui" à faire un achat, encourager les employés à aller un peu plus loin en vente suggestive pour augmenter la valeur de chaque transaction. Lorsque associés aux ventes suggestives vente, ils offrent aux clients des produits supplémentaires qui peuvent compléter leurs achats primaires.
Fournir Produit / Service de l'éducation
Vente suggestive est pas toujours un exploit facile pour les employés, mais avec une éducation appropriée sur les produits et services que fournit votre entreprise, les employés peuvent se sentir plus à l'aise. Que vous soyez propriétaire d'un restaurant ou d'une entreprise de marketing, vous avez un menu de produits ou services à vos clients peuvent choisir parmi au cours du processus de vente. Assurez-vous que vos employés savent les caractéristiques, les avantages, les options, les prix et autres détails du produit pour chaque article que vous proposez à la vente.
Créer des profils de clients
Connaître les produits et service à l'intérieur et à l'extérieur peut augmenter la volonté d'un employé de vente suggestive, mais connaissant le marché cible vos produits et services servent est également bénéfique. Mettez-les ensemble des profils de clients qui décrivent des informations telles que l'âge, le sexe, la religion, l'état matrimonial de votre client typique, si elle a des enfants et combien, le niveau d'éducation et le revenu. Profils de clients devraient également donner un aperçu de l'intérêt des clients et les raisons pour lesquelles elle acheter vos produits ou services. Ces profils aideront les employés à déterminer qui ils vendent et ce type de techniques de vente suggestive qui fonctionnera le mieux pour les clients.
Démontrer suggestive vente
Montrez à vos employés comment fonctionne la vente suggestive. Que vous organiser un séminaire, ou avoir de nouveaux employés ombre ceux qui sont familiers avec la mise en œuvre la vente suggestive, il est important de démontrer des moyens efficaces à mettre en œuvre la vente suggestive dans votre entreprise. Donnez à vos employés des exemples de la vente suggestive par exemple en offrant le même produit dans une couleur ou saveur supplémentaire, offrant une plus grande quantité ou de suggérer des produits connexes. Utilisez des jeux de rôle pour aider les employés pratiquent leurs tactiques de vente suggestive.
Offrir des incitatifs
Obtenez vos employés excités à propos de la vente suggestive par la tenue de concours et en offrant des incitatifs aux employés qui effectuent le meilleur. Utiliser un tableau de garder une trace de combien de ventes suggestive chaque employé fait dans un mois, au cours d'un week-end de vacances spéciale ou dans un trimestre. Les incitations peuvent inclure une escapade locale de deux jours, l'électronique, le temps payé de travail, des certificats-cadeaux ou une prime en espèces.