La segmentation du marché est le processus de définition d'un groupe de clients cibles en termes démographiques, psychographiques, géographiques et behavioristes. Élaborer un plan de segmentation du marché peut guider vos produits-développement et de commercialisation des efforts vers un groupe de clients de cohésion, ce qui vous permet de les servir plus efficacement avec les produits dont ils ont besoin et qui veulent d'une manière qui résonnent le plus efficacement avec eux. Rédaction et élaboration d'un plan de segmentation du marché consiste à définir votre marché ou marchés cible en termes de chacun des quatre variables de segmentation, puis en combinant les diverses définitions pour un profil complet du client.
Définissez votre portée géographique
Déterminer les caractéristiques géographiques de votre marché cible, y compris la portée de votre distribution de produits ou la prestation de services. Dressez la liste des caractéristiques du climat définissant de la région, tels que les chutes de neige abondantes ou de la prévalence des régions montagneuses. La portée géographique de votre marché cible peut être défini en termes de états, régions, pays ou continents, ou même par ville. Lors de la définition de votre portée, commencer à penser à comment les considérations géographiques pourraient influer sur le comportement d'achat de produits et les préférences des consommateurs.
Définir Démographie cibles
Les renseignements démographiques comprennent l'âge, le sexe, l'origine ethnique, l'éducation et le revenu au sein de votre marché cible. Chacune de ces caractéristiques sur son propre peut éclairer les décisions de marketing et de développement de produits, mais la combinaison de tous les éléments ensemble, peuvent créer un profil beaucoup plus utile et spécifique client. Par exemple, sachant que les gens dans votre marché cible sont dans leur début des années 30 est utile, mais en sachant qu'ils sont aussi des hommes blancs avec des études collégiales et un revenu moyen de 40 000 $ par année est encore plus utile. Définir comme beaucoup de ces éléments que possible, mais éviter de forcer une définition si elle est pas vraiment pertinents. Si vos produits d'appel pour les consommateurs de tout âge, par exemple, ne vous forcez pas à affiner votre marché cible à un groupe d'âge spécifique.
Définir Psychographics cibles
Psychographics représentent les éléments psychologiques communs des personnalités de vos clients cibles qui influencent leurs traits behavioristes. L'image de soi et la vision du monde sont des composantes majeures de psychographiques. Certaines personnes se considèrent comme des consommateurs avertis parce qu'ils trouvent les meilleurs prix, croyant l'épargne d'être une vertu, tandis que d'autres se voient comme classe supérieure, croyant dépenses somptuaires pour être un signe de statut social. Sachant cela sur vos clients fournit une mine d'entrée stratégique pour les décisions de marketing. Les besoins et les biais psychologiques des clients entrent en jeu massivement dans psychographiques, ainsi, englobant des choses telles que les préjugés envers la sécurité ou de l'aventure, l'indépendance ou l'appartenance, l'expression personnelle et sociale ou la jouissance privée.
Définir Behavioristics
Comprendre traits behavioristes de votre marché cible peut vous aider à concevoir des expériences qui résonnent avec les préférences des clients. Behavioristics traite spécifiquement de shopping clients cibles et les habitudes d'achat, qui peut être fortement influencée par leurs traits démographiques et psychographiques. Behavioristics définit si un groupe de consommateurs favorise les achats impulsifs ou des recherches approfondies du produit avant de l'acheter, ou si elles ont tendance à épargner pour les gros achats ou utiliser le crédit. Behavioristics définit si les gens préfèrent faire leurs achats en ligne ou dans un magasin, et si elles préfèrent les conseils de vendeurs ou une expérience de magasinage indépendante.