Un plan de marketing définit les stratégies et les tactiques d'une entreprise veut utiliser pour atteindre ses objectifs de ventes et de profits. L'élaboration de ces stratégies et tactiques exige des informations sur les besoins et les désirs des clients potentiels. Grâce à la recherche de marché, une société qui apprend, entre tous les clients potentiels, pourraient acheter des biens et services d'une entreprise. Ces individus deviennent le public cible pour toutes les communications de marketing, de vente et de développement de produits. Ils comprennent des segments du marché total connu que les marchés cibles. Barbara Cunningham de l'Université de Missouri Extension Office stipule qu'une entreprise sans une compréhension claire de ses marchés cibles peut ainsi porter un bandeau sur les yeux.