Lorsque votre entreprise prend de l'argent, une partie de cet argent doit aller pour payer les coûts de gestion de votre entreprise. Certains de ces coûts, comme le loyer, les taxes et les services publics, sont qualifiées de coûts non contrôlables, parce qu'ils restent sur le même chaque mois. Les coûts contrôlables, comme les fournitures et main d'oeuvre, sont ceux que vous pouvez descendre et monter par votre comportement de gestion. Le montant des bénéfices que vous voyez de votre entreprise peut augmenter en réduisant les coûts contrôlables. Coût du travail est souvent la plus facile de ces derniers à contrôler.