Les effets des employés surmenés

Moral

• Pour une entreprise de conserver les employés dont il dispose déjà, elle doit maintenir un certain niveau de satisfaction. Le moral des employés d'une entreprise est directement liée à la charge de travail qu'on leur donne. Employés surmenés ne sont pas susceptibles d'avoir un moral élevé pendant longtemps ou si vous voulez rester dans leurs positions. La culture interne d'une entreprise se dégrade avec les employés de prendre une vue négative de leur lieu de travail.

Qualité

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  Alors qu'il est possible d'augmenter le rendement des employés en augmentant leur charge de travail, il y aura probablement un compromis en diminution de la qualité. Les travailleurs qui ont une charge de travail élevée ont moins de temps à consacrer à chaque tâche et sont souvent contraints de couper les coins ronds. Les travailleurs auront également moins incités à améliorer la qualité de leur travail parce qu'ils se sentent qu'ils font suffisamment en mettant l'accent sur l'augmentation de leur production.

Service Clients

• Pour les entreprises qui traitent de service à la clientèle, il est particulièrement dangereux d'avoir des employés surmenés. Employés surmenés trouvent qu'il est beaucoup plus difficile de maintenir une attitude amicale et engageante quand ils interagissent avec les clients. Une entreprise doit faire face à un autre compromis lors du choix si vous souhaitez augmenter la charge de travail de ses employés, et leur stress, ou de se concentrer plutôt sur la fourniture du meilleur service à la clientèle possible. Les clients sentent souvent et réagissent négativement aux employés stressés et surchargés de travail.

Stratégie

• Très bons employés du temps souvent leurs efforts pour être le plus efficace. En appliquant différents niveaux d'effort à différents projets, ils produisent à la fois une meilleure qualité de travail et une plus grande sortie. Différentes tâches nécessitent différents niveaux d'effort. Quand un employé est surchargé de travail, elle est incapable d'élaborer des stratégies de cette manière parce que tout son effort se concentre uniquement sur le maintien avec sa charge de travail et non pas à la traîne.