Les décisions stratégiques dans les opérations des entreprises couvrent de nombreux flux de travail, allant de la technologie de l'information pour la gestion des débiteurs à l'analyse de la trésorerie. Plus précisément, ces décisions aideront la haute direction ont une idée claire de fonctions de l'entreprise, tels que les ressources humaines, les installations, les systèmes d'exploitation, la gestion des capacités, produits et services, les processus et la technologie, l'administration de la qualité et l'approvisionnement.