Les organisations sont affectées par des facteurs internes et externes qui influent sur leur succès. La gestion stratégique exige un examen minutieux et approfondi de ces facteurs. En interne, les organisations voudront considérer des choses telles que l'information des employés (chiffre d'affaires, les positions ouvertes, la durée du mandat, départs à la retraite imminents, la satisfaction), les données de ventes (niveau et le montant des ventes, les données des clients, les données de retour, la satisfaction du client), les données opérationnelles ( informations sur les niveaux de production, qualité). Extérieurement entreprises vont vouloir regarder l'industrie, les données économiques et concurrentiels. Toutes ces entrées fera partie de l'analyse SWOT qui passera en revue les forces, faiblesses, opportunités et menaces comme le point de départ pour l'élaboration de stratégies.