Peu importe ce que vous êtes dans l'industrie, la communication est essentielle dans le milieu de travail. Sans une bonne communication, votre entreprise ne va pas atteindre ses objectifs. Dans un standard de l'entreprise, la communication peut prendre la forme d'interne, externe, formelle et informelle, ascendante et descendante, latérale et en diagonale, en petit groupe et non verbale. Tous ces types de communication entrent en jeu pour que la société de transmettre toutes les informations nécessaires.
Communication interne
La communication interne est toute communication qui se produit à l'intérieur du lieu de travail. Ce type de communication est réalisé par tout moyen (par exemple, e-mail, téléphone, fax ou en face à face).
Communication externe
La communication externe est toute communication entre un membre de votre entreprise et quelqu'un de l'extérieur de votre entreprise. Quand vous parlez à un client, envoyer un email à un client potentiel ou appeler un fournisseur sur une commande, vous faites la communication externe.
Communication formelle et informelle
Communication en milieu de travail est soit formel ou informel. La communication formelle est toute communication qui favorise l'objectif de travail. La communication informelle implique discuter de sujets qui ne se rapportent pas à travailler. La communication informelle est inoffensive si elle est appropriée et vous seulement parler de sujets non-travail sur votre pause déjeuner. La communication informelle peut causer de graves problèmes si elle est inapproprié (par exemple, des rumeurs, des ragots ou des blagues grossières).
Communication ascendante et descendante
Communication ascendante est les questions, demandes de renseignements et même des plaintes que les employés dirigent vers leurs supérieurs. Communication descendante est la gestion de l'orientation et le leadership donne aux employés. Si un gestionnaire explique une cession à un subordonné, qui est communication descendante. Si un employé demande à ses questions boss se rapportant à cette mission, qui est la communication ascendante, en fonction des compétences de communication pour les professionnels.
Communication latérale et Diagonal
Communication latérale (ou horizontale) est les messages échangés entre les employés sur le même niveau hiérarchique. Lorsque deux membres du conseil tiennent une discussion ou lorsque deux secrétaires tenir une discussion, ce sont les communications latérales. Communication Diagonal (ou en croix) se produit lorsque les messages sont échangés entre les employés de divers niveaux hiérarchiques différents. Si un vice-président détient une discussion avec un responsable des ressources humaines, cette communication est diagonale.
Communication en petit groupe
La communication en petits groupes se produit quand une réunion est tenue. Cela peut être une réunion du personnel, une réunion du conseil, une réunion de vente ou de tout autre type de réunion où un groupe d'employés se réunit et échange des messages. Habituellement, une ou deux personnes mènent la réunion et de lancer les sujets de discussion.
La communication non verbale
Contact avec les yeux, l'expression du visage et d'autres formes communication non verbale sont des signes que votre patron ou un autre employé est heureux (ou déplu) avec votre travail. Si votre collègue roule des yeux à vous, vous allez probablement à se sentir comme elle est malheureuse avec vous. D'autre part, si votre patron vous sourit après votre présentation, vous vous sentirez sécurisé que vous avez fait un bon travail. Parfois, un sourire vaut mille mots, conformément à la communication en milieu de travail.