Entreprises utilisent le contrôle du comportement en insistant sur la formation et les systèmes de surveillance. Les superviseurs surveillent de près le comportement de leurs travailleurs sur la base de la mesure de leurs capacités et les activités. plutôt que de se concentrer sur les résultats. Le superviseur garantit que les employés remplissent leurs devoirs et responsabilités selon un salaire fixe. Si le niveau de performance de l'employé en deçà des attentes, la direction peut tenter d'influencer le comportement du travailleur pour améliorer la production grâce à des programmes d'incitation des salariés.
Contrôles normatifs utilisés avec les employés sont des modèles de comportement qui sont généralement acceptées dans une organisation donnée par rapport aux politiques et règlements écrits. Ces codes tacites de comportement attendu régissent les employés et ce qui est approprié ou non peuvent différer dans diverses entreprises. Par exemple, il peut y avoir aucune règle écrite sur les travailleurs qui prennent plus de 15 minutes pour une pause dans une usine, mais il peut y avoir une règle acceptée des employés de pratique devraient suivre. Systèmes de contrôle de gestion efficace consiste à superviser les contrôles normatifs pour assurer qu'ils sont en harmonie avec les attentes de la direction.
Les entreprises et organisations qui organisent des employés afin qu'ils travaillent sur des équipes attendent membres de l'équipe à développer leurs propres règlements de l'équipe tacite concernant le comportement attendu. Les façons dont les collègues interagissent les uns avec les autres tout en travaillant sur un projet ensemble tendance à se développer au fil du temps et de façon informelle. Il peut y avoir un chef d'équipe nommé, par exemple, mais le groupe fonctionne réellement sur une base d'un consensus lors de la prise des décisions, ou un ou deux employés en vertu de la chef d'équipe réellement faire la plupart des recommandations. Un système de contrôle de gestion efficace devra suivre les normes de l'équipe pour assurer équipes accomplissent les objectifs souhaités de la société.
Règles et règlements informels sont également formés autour de la culture organisationnelle, qui se compose des valeurs partagées, des systèmes de croyances et de rituels d'une société spécifique. Des valeurs partagées pourraient être les ventes, la production, l'innovation, le travail d'équipe ou de l'effort individuel enrichissante. Un système de contrôle de gestion efficace correspondre les normes de la culture organisationnelle avec les objectifs de l'entreprise. Dans toute organisation, il ya financière, la qualité et les contrôles bureaucratiques si les systèmes de contrôle de comportement de la direction doivent encourager et promouvoir des normes parmi leurs employés qui travaillent ensemble avec les objectifs de l'entreprise.