Problèmes avec une banque de modification de prêt amérique

Peu de chances

• Le premier problème avec la Bank of America le programme de modification de prêt était que la banque offrait trop peu de modifications de prêts à ses clients. Selon un article paru dans bloomberg.com, la Banque du programme de modification de prêt de l'Amérique d'abord seulement impliqué quatre pour cent des prêts admissibles la Banque détenait. Selon le même article, le département du Trésor a classé la Banque de la performance de l'Amérique en proposant des modifications de prêts à lutter clients comme l'une des pires, avec Wells Fargo.

Pratiques trompeuses

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  Plusieurs clients de Bank of America qui ont essayé d'obtenir des modifications de prêts ont allégué que la société a menti aux clients comment ils devaient s'y prendre pour obtenir les modifications. Au moins un client a été dit que, pour obtenir une modification de prêt, elle avait besoin de premier défaut de paiement sur son prêt, même si elle était en règle à l'époque. Après avoir suivi les instructions, Bank of America a inscrite à un programme de modification de procès, mais elle a continué à recevoir des avis de la banque que son tenaient aux normes de son prêt initial.

Paperasserie excessive

• Un autre problème signalé par la Banque de clients en Amérique impliqué la quantité excessive de paperasse et de la documentation de la banque requise ceux qui cherchent une modification de prêt à remplir. Cette paperasse composée de plusieurs documents qui doivent souvent être rempli à nouveau lorsque la banque a affirmé avoir jamais reçu eux -. Même si les clients ont affirmé qu'ils avaient en fait leur a envoyé en outre, les clients ont allégué que la banque leur redémarrage faire l'ensemble du processus si les renseignements exigés par la paperasse changé. Le procès de la clientèle a déclaré que ceux-ci étaient des tactiques pour retarder les modifications de prêts ou de décourager les gens de les obtenir du tout.

Une mauvaise communication interne

• Pendant les périodes d'essai de modification de prêt, les clients avaient des problèmes avec la tenue des dossiers de Bank of America. Dans un cas qui a été réglée par un juge de la cour, les avocats de la Banque de l'Amérique a affirmé que pendant la période d'essai de modification de prêt d'une famille qu'ils avaient manqué un seul paiement mensuel et effectué des paiements en retard sur le reste. La famille a produit les dossiers que Bank of America avait encaissé chacun des chèques d'avance sur la date d'échéance de paiement, y compris celui de la banque ont affirmé qu'ils jamais reçu. Le juge a rendu une ordonnance sur le banc que Bank of America effectuer le réglage de prêt d'essai permanent.