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Les principales fonctions d'un canal de distribution

Un canal de distribution est un réseau d'entreprises ou des personnes qui aident les entreprises à atteindre leurs clients finaux. Les canaux peuvent être directs ou indirects, et inclure des équipes commerciales, les sites Web, les grossistes, les détaillants et les distributeurs. Les entreprises à sélectionner les canaux qui offrent les moyens les plus rentables et les plus efficaces d'atteindre leur marché cible et de fournir aux clients un service de qualité.

Entrepôt travailleur tenant une boîte
(Jupiterimages / Stockbyte / Getty Images)
Tenez Stock

Membres de canaux de distribution détenir des actions des produits d'une entreprise dans leurs propres installations. Un grossiste, par exemple, peut prendre en charge un réseau de détaillants locaux en tenant stocks, la livraison de marchandises dans les magasins ou les détaillants offrant un service de collecte local. Cela permet de réduire les coûts de stockage propres d'une entreprise et garantit des produits sont disponibles à proximité du point de vente. En prenant la responsabilité pour la livraison aux clients locaux, les membres de canaux réduisent également les coûts logistiques d'une entreprise.

Fournir un soutien à la clientèle


Distributeurs de produits industriels ou d'affaires, pour les entreprises peuvent fournir des services de soutien technique et de maintenance pour les clients d'une entreprise. En manipulant l'installation, la formation, l'entretien et la maintenance planifiée à des normes convenues de qualité par le biais de distributeurs, les entreprises peuvent assurer que les clients obtiennent un soutien essentiel sans étirer leurs propres ressources de service.

Augmenter la couverture du marché

Mise en place d'un réseau de grossistes et de détaillants permet aux entreprises d'atteindre les territoires qu'ils ne pouvaient pas couvrir avec leurs propres ressources commerciales. Cette offre aux entreprises une méthode à faible coût de l'expansion géographique sans augmenter ses ressources internes de ventes. Les membres de la chaîne de distribution avec leur propre clientèle offrent aux entreprises la possibilité de gagner de nouvelles affaires sans encourir des ventes et de la prospection des coûts.

Soutenir les petits clients

Les entreprises peuvent utiliser leurs canaux de distribution pour faire face à leurs petits clients, laissant leurs propres équipes de vente libre de se concentrer sur le traitement des grands comptes. Distributeurs et les détaillants peuvent traiter avec de petits clients dans une région géographique particulière ou de vendre à un secteur spécifique du marché. Les entreprises doivent décider quels clients leurs partenaires de distribution peuvent desservir que le détaillant ou distributeur commande alors la relation avec le client.

Améliorer la commodité du client

En développant un canal en ligne, les entreprises peuvent améliorer la commodité pour les clients. Un site web est ouvert pour les entreprises autour de l'horloge, de sorte que les clients peuvent commander à tout moment sans avoir à rechercher un revendeur local. Un canal en ligne permet également aux entreprises de vendre leurs produits dans les territoires où ils ne possèdent pas la couverture directe ou indirecte canal.

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