Les composantes du processus de communication et les barrières de communication efficace

Commentaires

• Si le récepteur ne donne pas la rétroaction quant à savoir si il est de comprendre la communication, l'expéditeur sera généralement supposer que cela se déroule. Cette hypothèse de compréhension à la fois sur la partie du récepteur (en supposant qu'il comprenait bien) et par l'expéditeur peut entraîner des erreurs de communication. Par exemple, considérons une conversation dans laquelle la personne A dit à la personne B, "Je pense que John ne peut pas obtenir une promotion», et la personne B suppose que le John en question est John Smith et non John Harris, la personne à qui un été vraiment référence . La conversation peut se poursuivre pendant un certain temps sous une fausse hypothèse et provoquer d'importants problèmes.

Entêtement

• 
  
  
  
  

  Inflexibilité même d'écouter une autre est l'un des plus grands problèmes de communication. Ce qui est encore plus dangereux est d'avoir le récepteur semblant d'écouter et de comprendre quand elle est pas réellement le faire. Cela conduit à nouveau à de fausses hypothèses. Pour la communication de se produire efficacement, chaque partie doit être prêt à réellement écouter l'avis de l'autre partie, quel que soit le parti pris personnel peut être.

Messages simples

• Gardez la communication court et concis. Le point principal de tout sujet ne devrait pas être plus de quelques phrases. Fonctionnant sur sur les spécificités peut provoquer le récepteur de perdre le message. Par exemple, le patron dit à ses employés, «Nous avons besoin d'augmenter les ventes de ce mois par 20 pour cent, sinon je dois commencer à laisser les gens aller." Ceci est un exemple d'une communication claire. Si le patron a commencé sa communication avec les "facteurs économiques ont forcé nos actionnaires pour examiner leur investissement dans cette société. Malheureusement, les actionnaires sont principalement concernés par les données trimestrielles. Dans le long terme, cela est juste une fluctuation du marché, mais certaines mesures encore devra être prises pour apaiser les actionnaires ". L'ensemble du message peut être perdu dans le préambule et le jargon de la communication. Connaissez vos membres de l'auditoire et de parler à leur niveau en communication simple, clair.

La communication non verbale

• Il est très important d'être conscient de la communication non verbale. Les signaux non verbaux peuvent ne pas inscrire sur la conscience de l'autre partie, mais ils peuvent influer sur la communication. Par exemple, si une personne dit qu'il est à l'écoute et intéressés, mais il joue avec son téléphone, regarde au loin ou semble perdu dans son propre monde, le haut-parleur ne se sentent pas que le message est entendu.