Une mauvaise communication est plus une cause fréquente de frustration pour les employés et les employeurs. Il provoque également une gamme de conséquences négatives pour une société. Les obstacles à une communication efficace incluent choisir le mauvais moyen pour la livraison de message, la surutilisation de jargon compliqué et ne pas comprendre le rôle des émotions jouent dans l'acceptation d'un message. Un des aspects les plus dangereux de la mauvaise communication, ainsi que l'un des plus négligés, omet d'écouter.