Comment la technologie peut nuire à la communication de l'entreprise?

Clarté

• Parce que vous ne pouvez pas inclure le langage corporel et les expressions faciales lors de la communication par e-mail, un message instantané ou par téléphone, étant clair peut être difficile, et messages peu clairs peut conduire à des opérations commerciales abusives. Lorsque la communication se produit en face-à-face, cependant, les individus peuvent démontrer comment ils veulent une certaine action menée et de répondre aux questions immédiates de la personne qui reçoit la communication.

Professionnalisme

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  Bien que la plupart des employés savent qu'ils ont besoin de regarder et agir de façon professionnelle quand ils sont au travail, les lignes deviennent floues lorsque la communication technologique est impliqué. Cependant, les affectations de réseaux sociaux, e-mails montés avec des erreurs de grammaire et les salutations inappropriés et une mauvaise étiquette de téléphone peut refléter mal sur votre entreprise et amener les autres à penser que vous n'êtes pas un bon employé ou que vous ne vous souciez pas de l'entreprise. Selon le journal Youngstown State University Le Jambar, les employeurs ne peuvent pas embaucher des employés potentiels qui ont non professionnelles messages de messagerie vocale. Ainsi, en raison de la technologie, les personnes qui peuvent par ailleurs être d'excellents employés communiquent qu'ils ne sont pas adaptés à l'environnement de travail.

Relations

• En raison de l'absence d'inflexion et le langage corporel dans les e-mails, les messages texte et les conversations de messagerie instantanée, il est facile pour une personne de «se détacher» comme grossier, inexpérimenté, en colère, hostile ou trop amical lors de conversations technologie modérés. Selon l'Iowa State University Extension, il est facile pour une personne de son "snippy" dans un e-mail quand ils sont juste être au-le-point. Dans un environnement des affaires, cela peut conduire à de mauvaises relations entre les employés et une organisation qui ne fonctionne pas comme une équipe, ce qui peut rendre difficile pour l'organisation d'être efficace.

Solutions

• Que vous communiquer en utilisant la voix ou texte, penser à travers le message que vous voulez envoyer avant de vous envoyer. Notez quelques notes et choisir des mots et des phrases qui font le message particulièrement clair. Toujours demander des questions et y répondre rapidement afin que les employés et les collègues ne se sentent pas qu'ils ont d'agir sur un message qu'ils ne comprennent pas pleinement. Lorsque vous n'êtes pas sûr de savoir comment écrire ou parler, choisir l'option la plus formelle jusqu'à ce que votre partenaire de communication, il est clair qu'elle ne dérange pas d'être informelle. Utiliser plusieurs types de technologie de communication modérés ou en face-à-face, y compris la technologie vidéo bavarder, pour vérifier que la personne que vous communiquiez avec non seulement reçu le message, mais aussi saisir votre ton.