Pendant votre temps dans le lieu de travail, vous pourriez être invité à faire une présentation d'information, soit à l'intérieur ou au nom de votre entreprise à une fonction de l'industrie. Pour apporter de la valeur à vos auditeurs, de persuader ou de convaincre votre auditoire que vous avez des informations qui peuvent leur être bénéfique. En choisissant des thèmes communs, à large base vous aidera à créer un discours de l'entreprise de persuasion qui permet à vos auditeurs et soulève votre profil.
Importance de Team Building
Team building peut paraître comme un sujet de motivation "rah-rah", mais vous pouvez l'attacher à des avantages concrets qui vont au-delà de la construction de moral simple. Convaincre votre auditoire que activités de renforcement d'équipe peuvent aider à améliorer l'efficacité et la productivité en créant un environnement où les employés sont plus susceptibles de provenir de l'autre avec des problèmes et faire des suggestions. Montrer comment un ministère ou un bureau travaillant ensemble peuvent entraîner absentéisme, la rotation et de remplacement du personnel diminution des coûts. Visitez les sites Web de crédibilité académique, de l'industrie, psychologique, experts militaires et des entreprises pour recueillir des statistiques à l'appui de votre argument.
L'importance du service à la clientèle
Service à la clientèle va au-delà de manutention tout simplement les retours ou les plaintes et peut avoir un impact direct sur la rentabilité d'une entreprise. Fidélité et la satisfaction client sont des concepts subjectifs. Augmentation des achats, la répétition, diminution de rendement, moins de mauvaises critiques en ligne et moins besoin de passer sur acquisition de nouveaux clients sont tous des avantages tangibles d'un programme de service à la clientèle. Avant de vous dire à votre public comment améliorer le service à la clientèle, les convaincre d'investir dans un tel programme en leur montrant les avantages mesurables. Enseigner les gens d'affaires qui travaillent avec le public à écouter plus efficacement pour éviter les problèmes de communication, recommande séminaire Président Dave Oakes. Points à traiter peut également inclure faire une bonne première impression, traiter avec des clients en colère et comment le dire avec tact dire à un client non.
Gestion de l'approvisionnement
Une personne ou un service est habituellement en charge des efforts de gestion de la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise, mais la plupart des employés font partie de la chaîne d'approvisionnement. Une entreprise est seulement aussi forte que son maillon le plus faible, afin de persuader la gestion et le personnel de l'importance d'un plan de gestion de la chaîne d'approvisionnement stratégique a un intérêt pour tout le monde. En plus d'expliquer ce qu'est la gestion de la chaîne d'approvisionnement est, montrer comment un problème dans un ministère peut arrêter les morts de la chaîne dans son élan. Donner un exemple de chaque département montrant comment un problème, il peut provoquer un goulot d'étranglement. Cela vous aidera à convaincre tout le monde qu'ils ont un intérêt dans la chaîne d'approvisionnement.
La rétention des employés
Beaucoup de petites entreprises se concentrent sur embaucher les bonnes personnes, mais ne peuvent pas en faire assez pour garder les employés à long terme. Persuader un auditoire de l'importance de la création d'un programme de rétention employé en montrant les dépenses liées à la rotation du personnel. Ceux-ci peuvent inclure les coûts de recrutement, les frais de déménagement, les primes à la signature et la perte de productivité au cours d'une transition. Trouver les statistiques de l'industrie d'une organisation de bonne réputation des ressources humaines ou une autre source qui montrent le coût de remplacement d'un employé. Discutez de l'importance de la planification de la relève de laisser les membres du personnel connaissent leur potentiel dans une entreprise.