L'industrie des technologies de l'information se caractérise par le changement régulier et l'innovation. Entreprises de TI qui ne comprennent pas leurs positions sur le marché seront bien du mal à profiter de ces changements et le risque de perdre du terrain aux entreprises de mieux préparés. Un excellent moyen pour une entreprise de TI pour évaluer sa position sur le marché est à travers une analyse de ses forces, faiblesses, opportunités et menaces - communément appelés une analyse SWOT.
Points forts
Les points forts de l'entreprise de TI sont tous ses attributs internes qu'il peut utiliser afin d'obtenir un avantage sur le marché. Un exemple de la force peut-être avoir travailleurs en TI hautement qualifiés qui connaissent les besoins des clients locaux de la TI. Une entreprise de TI devrait se concentrer sur ses points forts et tenter de les utiliser pour contrer les faiblesses fermes.
Faiblesses
Une faiblesse est une caractéristique interne qui a le potentiel pour tenir une entreprise en arrière ou de l'empêcher de réaliser un avantage concurrentiel. Essentiellement, une faiblesse est à l'opposé d'une force. Une faiblesse courante dans les entreprises de TI est d'avoir des employés qui sont hautement qualifiés dans les composants techniques de leur emploi, mais qui ne possèdent pas les compétences sociales ou d'affaires qui sont nécessaires pour exercer pleinement leurs fonctions. En abordant une faiblesse une firme informatique peut, cependant, l'améliorer et de le convertir en un forcement par exemple en fournissant une formation commerciale pour les travailleurs en TI afin d'en faire des employés plus bien arrondis.
Opportunités
Les opportunités sont des situations extérieures qui présentent un cabinet avec des possibilités de croissance ou d'amélioration. Dans l'industrie des TI, les possibilités sont souvent nés de l'évolution technologique. Par exemple, l'ascension fulgurante de l'Internet dans les années 1990 à condition qu'elle entreprises des possibilités de travailler avec les petites et moyennes entreprises qui auparavant ne pouvaient pas se permettre de l'infrastructure informatique des grandes entreprises. Si une société reconnaît occasions, il est possible pour elle de les exploiter en utilisant ses forces internes.
Menaces
Une menace pour une entreprise est une situation à l'extérieur qui a le potentiel de causer un préjudice. Tout comme les changements technologiques peuvent offrir des possibilités pour une société de l'information, ils peuvent également créer des menaces. Si une entreprise est pas préparé à un changement technologique, il peut risquer d'avoir ses offres informatiques deviennent obsolètes. Il est important, par conséquent, que les entreprises de TI anticiper les menaces externes afin qu'ils puissent y réagir.