Quels sont les traits qu'il faut rechercher dans un réceptionniste

Apparence professionnelle

• Le professionnalisme est essentiel pour les réceptionnistes. Une réceptionniste doit avoir une apparence propre, bien entretenu et très professionnel qui correspond à la mise en milieu de travail. Une réceptionniste doit adapter son environnement. Si elle travaille dans un cabinet d'avocats, par exemple, elle devrait éviter de porter des jeans et des T-shirts. Si elle travaille à un label indie, elle devrait peut-être habiller d'une manière plus décontractée qui correspond à l'atmosphère.

Souplesse

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  La flexibilité est nécessaire pour de bons réceptionnistes. Le travail d'un réceptionniste est généralement centrée autour de multi-tâches, de répondre aux appels téléphoniques et accueillir les visiteurs à faire des photocopies de documents et d'obtenir le café pour le patron. Une réceptionniste doit être capable de travailler sous pression et être en mesure de répondre efficacement et rapidement.

Organisation

• Organisation est un must pour tout réceptionniste. Les réceptionnistes travaillent derrière un bureau toute la journée, et il est très facile pour les bureaux à devenir junkyards de fouillis. Non seulement peut distraire de l'encombrement excès et confondre quelqu'un qui travaille, il peut aussi avoir un aspect très professionnel et désordonné, ce qui rend à la fois le lieu de travail et la réceptionniste mal paraître. Le bureau devrait ressembler rationalisé et soigné, avec un ordinateur, téléphone, porte-plume, agrafeuse, bloc-notes et rien d'autre.

Patience

• Être une réceptionniste peut souvent être stressant. Les gens attendent souvent réceptionnistes d'être 10 personnes en même temps. Entre appels téléphoniques interminables et griffonner des messages à traiter avec des gens approcher le bureau, la patience est absolument nécessaire, en particulier autour des personnes difficiles et désagréable. Les réceptionnistes doivent garder leur sang froid et être poli, calme et posé. Tact et diplomatie sont indispensables.

Compétences en communication

• Réceptionnistes passent beaucoup de temps au téléphone et parler aux gens en personne. En conséquence, l'une qualité essentielle est une bonne voix parlant. Les réceptionnistes doivent avoir des tonalités claires et gaies. Il est important pour un réceptionniste de ne jamais marmonner, marmonner, parler trop vite ou élever la voix.

Autogestion

• Compétences d'auto-gestion peuvent également aller loin avec des emplois de réceptionniste. Certains réceptionnistes ne reçoivent pas la supervision directe, surtout quand le patron est hors du bureau pour la journée ou même la semaine. Les réceptionnistes doivent faire avancer les choses sans surveillance et les instructions constante. Cela va de pair aussi avec la gestion du temps. Les réceptionnistes doivent être en mesure de bien le budget de leur temps et de comprendre ce qu'ils peuvent et ne peuvent pas accomplir dans une période désignée.