Le premier visage que vous voyez habituellement quand vous marchez dans une entreprise, que ce soit une clinique de santé, bureau ou en voiture de la concession de l'avocat, est celui de la réceptionniste. Son comportement peut avoir un impact sur toute votre expérience. Faire une bonne première impression est l'une des priorités du travail d'une réceptionniste, en plus de diriger les appels téléphoniques, la mise en place nominations et de prendre des messages.