L'information est une ressource essentielle dans toute organisation, car elle permet à l'entreprise de gérer ses opérations, rester compétitif sur le marché et l'approvisionnement en produits et services de manière efficace. Systèmes d'information - un ensemble de composants pour la collecte, le stockage, le traitement et le transfert de l'information - sont basées autour de trois niveaux de besoins d'information, auxquelles les entreprises doivent gérer pour le succès à long terme. Ne pas répondre à tous les niveaux se traduira dans les entreprises de trouver des solutions qui ont des impacts négatifs.