Les entreprises peuvent embaucher des travailleurs temporaires pour combler un besoin à court terme, un membre du personnel de remplacement à temps plein malade ou absent ou comme un moyen de réduire les coûts salariaux en général. Alors que l'utilisation occasionnelle d'une telle aide peut être bénéfique pour une entreprise, il ya quelques inconvénients à l'approche qui peut nuire à la productivité, des dommages moral et même avoir un impact négatif sur le service client et la relation client.