Certains des outils utilisés dans le marketing sont non quantifiables en termes de leur impact. Pourtant, ils font partie des éléments essentiels dans une formule complexe d'ingrédients qui composent une initiative de marketing. Marketers dépensent des millions de dollars sur la collecte d'informations ou de la visibilité sur le marché. Certains de la visibilité serait considéré tangentielle au mieux, et une grande partie de l'information recueillie inutile. Néanmoins, ces outils sont considérés comme des outils de confiance de la discipline de marketing et utilisées en routine dans l'espoir que leur contribution à la réussite d'un effort de marketing, tandis que non quantifiable, est quelque peu assuré.