Les inconvénients de la recherche en marketing internet

Public Représentation

• Les entreprises qui utilisent les sondages par Internet ne savez jamais qui va les remplir. Cela pourrait provoquer un manque de représentation de l'auditoire cible dans le sondage en ligne. Par exemple, l'entreprise de vêtements d'une femme d'actualisation peut surtout vendre aux femmes âgées de 18 à 35 ans avec un revenu annuel spécifique. Mais les personnes qui répondent à l'enquête peuvent ne pas être de la clientèle cible. Sans un moyen d'identifier les répondants, les mauvaises personnes peuvent être participant à l'enquête en ligne, ce qui fausse les résultats de l'enquête avec des informations qui ne sont pas applicables à la boutique ou de sa base de clientèle.

Non aléatoire

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  Recherche en marketing Internet ne fournit pas un échantillon aléatoire d'un public cible, ce qui limite l'utilité des résultats. Tout un sondage de marketing en ligne ne fait inclure des réponses de ceux qui visitent votre site et décident de cliquer sur l'enquête. Par exemple, les chercheurs de téléphone peuvent appeler chaque quatrième personne sur une liste de clients au cours d'une enquête, donnant une chance égale d'être inclus dans l'enquête chaque client. En revanche, les réponses à l'enquête de l'Internet peuvent se produire rapidement et au hasard et être rempli par toute personne qui visite le site. Parfois, une entreprise peut atteindre son quota de sondage en ligne en seulement quelques heures, mais les données se révèle être sans valeur.

Problèmes techniques

• Les problèmes techniques peuvent interférer avec les répondants remplissant des sondages en ligne, à la différence des entrevues par téléphone ou en face-à-face. Par exemple, l'écran d'un ordinateur répondant peut geler alors qu'elle est de remplir le questionnaire, ou quelque autre événement imprévu pourrait interférer avec son service Internet. Par conséquent, elle peut ne pas être en mesure de remplir le questionnaire sur Internet. Une autre préoccupation pour la société qui a commandé la recherche est que de nombreuses enquêtes sur Internet ne filtrent les entrées doubles. En conséquence, les chercheurs peuvent avoir besoin d'attribuer un numéro d'identification spécial à chaque répondant. Une pièce d'identité spéciale permettrait un répondant pour remplir le questionnaire une seule fois.

Questions limitées

• Des questionnaires sur Internet sont souvent court et simple parce que le savoir-faire technologique d'une entreprise peut être trop limitée pour des enquêtes plus complexes. Les répondants peuvent également perdre tout intérêt dans les questionnaires Internet et quitter les remplir avant de remplir eux. Enquêtes sur Internet introduites par des pop-ups peuvent agacer les clients intéressés par l'achat, servant de barrière pour le service ou le produit dans lequel ils sont intéressés. Une enquête simple pop-up peut les amener à renflouer complète du site et cherchent concurrents qui faire du shopping une brise.