"E-business" se réfère à toute entreprise qui utilise l'Internet et des technologies connexes. Il applique à la fois grandes et petites entreprises dans le commerce électronique pour l'achat, la vente, le marketing, ainsi que les relations avec la clientèle et les services de gestion. E-business brise les barrières géographiques et est rentable, ce qui améliore d'une entreprise de la productivité et l'augmentation des recettes.
Commerce Electronique
Le commerce électronique, ou «e-commerce», est le côté financier de l'e-business menée sur l'Internet pour les entreprises qui travaillent avec les entreprises, aussi connu comme "B2B", ou les entreprises travaillant avec les consommateurs, «B2C». Son but principal est d'effectuer des transactions sans barrières géographiques. E-commerce formes de relations d'affaires à travers le monde avec des distributeurs, revendeurs, acheteurs et consommateurs. Amazon.com est un exemple d'une entreprise de commerce électronique multinationale américaine vendant directement aux consommateurs sur Internet. Le consortium de DaimlerChrysler, Ford et General Motors utilise la fonction B2B d'e-commerce pour un processus d'approvisionnement efficace pour assurer une tarification uniforme.
Marketing Internet
Marketing sur Internet est la composante de commerce électronique qui traite de la planification, de la tarification, de la promotion et de la distribution de produits et services. Il offre aux entreprises un moyen peu coûteux de se connecter avec les clients à l'échelle mondiale par le biais des sites Web interactifs, newsletters, sondages en ligne et des formes, des blogs et des groupes de discussion. Pour réussir en ligne, une entreprise a besoin d'un plan de marketing avec un site Web efficace, avec des publicités. La publicité en ligne peut se faire par des bannières, pop-ups ou les moteurs de recherche, tels que Google Adwords.
Relation client
E-entreprises se livrent à la gestion du client de tenter de fournir de la valeur client supérieure à leur concurrence. Par exemple, American Airlines ses pages Web et maison d'édition personnalisé pour atteindre son marché. Golden Books utilisé l'échantillonnage en ligne pour développer sa nouvelle série de guides d'impression et de recherche de l'Internet dans le cadre de leur initiative e-business pour nourrir ses clients.
Ressources humaines
Les entreprises mettent en place des ressources humaines dans le cadre de leur stratégie de gestion des e-business. E-business simplifie le service des ressources humaines avec une source de gestion. Il veille à ce que vous travaillez avec l'information la plus actuelle. Par exemple, vous pouvez avoir des récompenses pour un groupe de la direction et des récompenses pour les non-cadres, ou des avantages pour les syndiqués et non-syndiqués employés. E-business vous permet de fournir la compensation liée à des groupes spécifiques, avec précision et efficacité.