Forces et faiblesses de marketing internet

Customer Focus flexible

• La portée de l'Internet aide les entreprises telles que les épiciers en ligne de déterminer quand les gens visitent leurs sites Web, ce qu'ils ont acheté et la qualité de service des entreprises. En utilisant cette information, les entreprises savent si leur client est nouveau ou doit être accueilli de retour après une longue absence. Ce genre de flexibilité permet aux entreprises de changer leurs stratégies instantanément pour répondre aux besoins des clients.

Faibles coûts de publicité

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  Coût de la publicité est un avantage minime supérieure associée avec le marketing Internet. Annonces locales d'annuaires téléphoniques pourraient coûter 20 000 $, et atteindre jusqu'à 300.000 personnes, Lee Roberts a écrit dans son "Web Nouvelles Pro" article Février de 2004. En revanche, un site web bien développé coûte environ 6000 $, avec une portée mondiale de potentiellement un milliard de personnes, dit Roberts. Ce genre de portée permet aux entreprises de produits et services du marché pour une fraction de leur coût initial.

Les idées fausses de l'efficacité

• Simplement un site ne sera pas inciter les clients à visiter, laisser les produits et services de buy seuls, selon Roberts. Les entreprises doivent également intégrer des éléments tels que l'optimisation des moteurs de recherche, afin que les clients à trouver plus facilement. Alors que le marketing Internet a considérablement réduit l'effort d'atteindre les consommateurs, les débouchés traditionnels comme les annonces de radio et de télévision ne doivent pas être abandonnés. Les propriétaires d'entreprise réalistes comprennent que la combinaison de ces éléments offre la meilleure chance de succès.

Attentes des clients difficiles

• Les commentaires négatifs se propagent rapidement sur Internet, ce qui rend cruciale pour les entreprises à répondre de même. Par exemple, si les clients évaluent emballage excessif d'un épicier en ligne comme sa caractéristique la plus négative, la société peut répondre par une refonte de son processus de production.

Unfocused Web Experience

• Les clients qui magasinent en ligne cherchent à répondre à des besoins très spécifiques, selon le consultant de la petite entreprise Janet Attard. Un site Web qui envoie les clients à une page d'accueil ou plusieurs listes de produits similaires va les inviter à aller ailleurs, Attard dit dans ses «erreurs de marketing Internet que les bénéfices Cripple" de l'article sur NASDAQ.com. Beaucoup d'entreprises échouent également pour poster clairement les numéros de téléphone ou autre information de contact sur leur site web. Ces erreurs peuvent perdre jusqu'à un tiers de la clientèle de l'entreprise, dit Attard.