Les avantages de la recherche du consommateur

La détermination des besoins des consommateurs

• Les études de consommation permet de déterminer les besoins et les désirs des consommateurs. Sans la recherche des consommateurs, vous pourriez être l'introduction de produits ou de caractéristiques que les consommateurs ne veulent pas. Par conséquent, vos ventes et vos profits vont souffrir. Lorsque l'arpentage clients, leur donner des choix de différents concepts de produits, les caractéristiques, les tailles, les parfums et les styles. Liste différentes caractéristiques de votre produit alors demander aux consommateurs de les évaluer selon leur importance. En outre, inclure des questions ouvertes ou un essai de style dans votre recherche sur les consommateurs, permettant aux consommateurs de dire précisément vous voulez des produits ou services qu'ils désirent.

Découvrir des problèmes

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  Les études de consommation vous permet également de découvrir les problèmes spécifiques à mesure qu'ils surviennent, selon un écrivain sur le site Internet de petites notes d'affaires, un site de référence en ligne. Par exemple, vous découvrirez peut-être que les gens ne sont pas acheter vos produits à nouveau parce qu'ils se cassent facilement. En outre, les gens peuvent ne pas être heureux avec votre service à la clientèle. Avec la recherche des consommateurs, vous pouvez identifier les problèmes de produits ou de services à la clientèle, puis prendre des mesures pour corriger les problèmes. Sinon, vous ne pouvez jamais savoir pourquoi les clients ne pas acheter vos produits une deuxième fois.

Minimiser les pertes

• Les études de consommation peut également vous aider à minimiser les pertes lors de l'introduction de nouveaux produits. Par exemple, un sondage téléphonique peut révéler que les consommateurs ne veulent pas le plus logiciel de traitement de texte que vous vendez. Par conséquent, si vous effectuez la recherche sur les consommateurs assez tôt, vous pouvez éviter tout nouvel investissement dans la production et la vente d'un produit non désirée. Vous pouvez également être vendez votre produit pour un prix trop élevé, ce qui entraîne de faibles ventes. Les études de consommation peut vous aider à trouver une gamme de prix viable pour vendre vos produits, celui qui est acceptable pour les consommateurs et rentable pour votre entreprise.

Obtenir des informations sur l'industrie

• Vous pouvez également obtenir de l'information de l'industrie de la recherche du consommateur. Par exemple, vous pouvez déterminer combien de consommateurs reconnaissent votre marque ou la publicité en parlant à de nombreuses personnes. Vous pouvez également déterminer la façon dont les consommateurs évaluent vos produits sur divers attributs par rapport à ses principaux concurrents. Les attributs clés pour un restaurant, par exemple, peuvent inclure la qualité, la rapidité du service, la propreté et l'hospitalité. Les entreprises qui effectuent des recherches sur les consommateurs peuvent ensuite suivre certaines tendances en matière de notoriété de la marque ou d'attribuer des scores de satisfaction.