Lors de l'achat quelque chose d'un détaillant local, chaîne nationale ou d'affaires en ligne, vous êtes confiant que l'article ou le service que vous avez trouvé est légitime. Cependant, parfois, les acheteurs se retrouvent avec des produits défectueux, mauvais service ou un service frauduleuse. Agences chargées des affaires des consommateurs vont vous aider à déposer des plaintes et, si nécessaire, prendre des mesures juridiques.