Les droits des consommateurs en matière de restitutions

Les politiques de remboursement sont en grande partie déterminés par les détaillants. Un "New York Daily Nouvelles" article intitulé "Droits de remboursement», explique détaillants ne sont tenus par la loi de rendre leurs politiques de retour connus aux clients avant qu'ils font des achats. Cependant, ce ne peut être exigée, comme il le fait à New York, affichant un panneau près d'une entrée de la caisse enregistreuse ou un magasin qui cite comment ou si les clients peuvent recevoir des remboursements. La ville exige également les détaillants à se conformer aux demandes de remboursement d'un client pendant 20 jours après avoir fait un achat si des signes remboursement de politique ne sont pas affichés à l'intérieur d'un magasin.

Les consommateurs ont des droits en vertu des garanties de remboursement ainsi. Selon le Bureau de Massachusetts de la consommation et de la réglementation des entreprises, garanties garantissent que les clients reçoivent les marchandises comme il est représenté à eux. Par exemple, un chandail de laine de 100 de pour cent devrait être faite entièrement de laine à la place d'un autre matériau. Un acheteur a le droit de recevoir un remboursement si elle n'a pas fait entièrement de laine. En outre, une garantie donne droit à un consommateur d'un remboursement ou autre compensation si la qualité ou l'état d'un produit est déformé. Les garanties ne doivent pas être écrite pour être valable pour les restitutions à la consommation. Une garantie non écrite prend effet dès qu'un détaillant montre un échantillon d'un produit ou décrit aux consommateurs.

Les magasins peuvent refuser d'accepter le retour si un écriteau est affiché qui indique clairement toutes les ventes sont finales. Pourtant, l'Office de Massachusetts de la consommation et de la réglementation des entreprises note sur son site Internet que le détaillant ne peut refuser d'accepter les retours sur les articles défectueux lorsque les clients ne sont pas conscients des défauts. Dans de tels cas, les clients peuvent choisir de demander un remboursement ou demander à ce que la marchandise endommagée sera réparée ou remplacée par le détaillant.

Les lois fédérales et étatiques à protéger les droits de remboursement des clients lorsque les ventes de porte-à-porte sont en cause. Selon le Département du New Hampshire de la Justice, les gens qui achètent des biens ou des services grâce à la vente de porte-à-porte ou à tout lieu en dehors du lieu d'affaires régulière du vendeur ont le droit de recevoir des remboursements dans les trois jours ouvrables suivant un achat est effectué. Sociétés de renom qui vendent des biens et des services porte-à-porte, à des foires commerciales et d'autres endroits devraient facilement vous informer de votre droit à un remboursement et vous donner des indications précises sur la façon de demander un remboursement.