L'éthique dans la communication marketing

Ne fais pas de mal

• La première des normes éthiques établies par l'American Marketing Association pour la conduite des communications marketing est «ne pas nuire». Cette norme éthique se réfère à l'évitement conscient de méthodes dangereuses ou illégales de production, respecter les lois pour l'acquisition de matières premières et suivants les règlements pour la production et distribution de produits de sécurité. Marketing éthiques divulguer les ingrédients avec un potentiel de nuire à ceux qui, de bonne foi, acheter le produit attendions pas à avoir ce qu'il dit qu'il est.

Foster confiance dans le système de marketing

• Marketing éthiques ne commettent tromperie du produit, ils favorisent la confiance dans le système de commercialisation. Le produit ou le service doit être ce qu'il dit qu'il est, pour une valeur vrai et bon. La Federal Communications Commission exige que les entreprises, la promotion par le biais payé moyens de communication, doivent présenter des demandes écrites justification prouvant que les revendications de produit sont vraies.

  
  
  
  
  

  Les consommateurs doivent se faire confiance que les produits sont sûrs. Tylenol découvert cela dans les années 1980, lorsque le cyanure manipulation de conteneurs de produits a entraîné la mort de plusieurs intoxications consommateurs. La peur résultant modifié la façon dont la plupart des produits sont emballés et scellés pour la vente à ce jour. Communications rapides et honnêtes sauvé la marque. La contamination par E. coli 2010 épinards provenant des fermes le long de la côte ouest des États-Unis a donné lieu à des produits rappels massifs. Des tests approfondis pour découvrir la source de la contamination, a été suivie par les communications intensives de restaurer la confiance du public dans sa source de nourriture.

Respecter la dignité de toutes les parties prenantes

• Le troisième principe de marqueurs éthiques: Écoutez besoins des clients et répondre à ces besoins, racontant les mérites de leur propre produit, plutôt que de dénigrer la compétition. Cette position est compatible avec une autre valeur des communications éthiques: la transparence. Marketing éthiques offrent des produits qui ne ce qui est revendiqué dans les communications. Ils révèlent l'information en temps opportun et de manière complète que possible. Ils se tiennent derrière leur par produit si elle ne parvient pas à la hauteur, ils prennent en arrière, parce qu'ils honorent leurs engagements et promesses.

  Marketing éthiques sont de bons citoyens corporatifs. Ils comprennent leur rôle dans la protection de l'environnement, de redonner à la communauté et de veiller à ce que le commerce soit équitable pour tous les participants, y compris les employés et collaborateurs du tiers-monde.

La commercialisation de ce que vous croyez

• Marketing nécessite de prendre la responsabilité pour les conséquences des décisions et stratégies de marketing D'execution. Cela se fait par une personne engagée à la vérité, la société, le produit et le résultat. Une personne qui ne tolère pas fumer, ne devrait probablement pas travailler sur un compte de tabac. Un végétarien ne serait probablement pas prospérer à travailler sur une organisation de producteurs de viande.

  Marketing avec équité est l'image miroir de la responsabilité personnelle. Il exige un équilibre entre les besoins de profit du vendeur (qui produit vendu et les propriétaires d'entreprises et les actionnaires) avec les besoins de l'acheteur (ce groupe de personnes faisant l'achat) de valeur. De mauvaises choses arrivent quand les commerçants oublient cela.