Beaucoup d'entreprises utilisent diverses formes de surveillance en milieu de travail dans un effort pour améliorer la productivité, de prévenir le vol et d'accroître la sécurité des employés. Avec les avantages de la surveillance au travail, cependant, viennent une foule d'effets négatifs, dont certains peuvent être préjudiciables au moral des employés et la rétention. Il est important pour les entreprises de peser les avantages et les inconvénients de la surveillance au travail attentivement afin de déterminer dans quelle mesure il est nécessaire. Certaines formes courantes de la surveillance en milieu de travail comprennent des caméras vidéo, la surveillance d'Internet et de la surveillance de téléphone.
Moral
La surveillance en milieu de travail peut rendre les employés se sentent comme si elles sont constamment surveillés et évalués par leurs supérieurs. Que ce soit accompli par la surveillance des appels téléphoniques et e-mail ou par la mise en place de caméras vidéo, ce type de surveillance en milieu de travail peut créer un sentiment de méfiance et de ressentiment entre les employeurs et les employés. Il peut aussi conduire à une augmentation du stress, que les employés se sentent comme si elles sont sous une plus grande pression de bien performer et de maintenir la productivité.
Confidentialité Invasion
Surveillance en milieu de travail ouvre la porte à de graves problèmes d'invasion de la vie privée qui sont non seulement dégradants, mais illégale. Les caméras de surveillance mis en place dans les toilettes, des vestiaires et des employés d'autres secteurs privés créent une situation potentiellement embarrassantes parce que les employés attendent un certain niveau de la vie privée dans ces zones. Avoir ces moments personnels documentés sur le film crée aussi le risque que le matériel va tomber dans de mauvaises mains ou être mal utilisé de toute autre manière abusive.
Faux sécurité
Se fondant sur les systèmes de surveillance électronique pour contrôler les employés peuvent créer un faux sentiment de sécurité parce que certains employeurs croient à tort la surveillance électronique est un outil qui doit être utilisé à la place de la surveillance de l'employeur. Ces outils de surveillance ne sont pas un remplacement pour surveillance- humaine plutôt, ils devraient être considérés comme un mécanisme qui peut être utilisé pour améliorer les procédures de contrôle qui sont déjà en place.
Discrimination
Avoir accès à des ordinateurs de bureau les ordinateurs des employés, comptes de messagerie, les dossiers d'utilisation d'Internet et des conversations téléphoniques crée une situation où les employeurs commencent à chercher des raisons de mettre fin à un employé - si oui ou non la fin est vraiment justifiée. Dans le passé, des cas ont été engagées contre les employeurs qui ont des employés licenciés pour distribuer des emails syndicaux pendant les périodes de conflit et d'envoyer des blagues par courriel sur un ordinateur de travail.