Comment montrer de la gratitude pour les relations d'affaires à long terme

Analyser Vos Partenaires

• Dressez une liste de vos clients, les fournisseurs, les fournisseurs, les prêteurs, les contacts avec les médias et les autres personnes avec qui vous travaillez sur une base régulière. Identifier ceux que vous ne pouvez pas remplacer facilement et qui ont une valeur significative pour votre entreprise. Écrire un bref résumé de leurs activités, ce qu'ils ont besoin pour réussir et comment vous pouvez les aider à le faire. Cela pourrait être aussi simple que de payer vos factures à temps ou se référant à des partenaires d'affaires spéciales. Il ne pourrait pas faire de mal de leur faire savoir que vous leur envoyer des clients.

Renforcer vos relations

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  Rédiger des plans spécifiques pour travailler avec vos partenaires d'affaires au-delà de tout simplement de leur vendre. Cela montre que vous voulez maintenir des relations à long terme avec eux. Par exemple, travailler avec les clients pour identifier leur demande annuelle potentielle, puis créer un plan qui assure que vous pouvez offrir ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin au meilleur prix possible. Cela pourrait inclure la mise en place d'une stratégie mensuel ou paiement par anticipation qui leur permet de pré stock vos produits et de les stocker. En outre, vous pouvez fournir vos contacts dans les médias avec des interviews exclusives et les laisser vous utiliser comme un témoignage dans leur matériel de marketing. Offrir des visites sur place pour vous assurer qu'ils utilisent votre produit à son maximum d'avantages.

Créer un bulletin d'information

• Envoyez à vos clients, les clients potentiels et les médias un bulletin trimestriel qui a plus que de l'information produit. Assurez-vous d'inclure des études de cas et des projecteurs de clients qui montrent comment vos partenaires à long terme peuvent réussir en utilisant votre produit ou service. Fournir des nouvelles pertinentes de l'industrie par les associations professionnelles, sites Web d'entreprises, des agences gouvernementales et des institutions universitaires, en veillant à créditer vos sources. Profil votre personnel afin clients obtiennent à connaître les gens, ils parlent avec le téléphone comme autre chose qu'une voix désincarnée.

Mettre en place un conseil consultatif

• Laissez vos clients savent que vous voulez faire des produits et fournir des services qui répondent à leurs besoins par la création d'un conseil consultatif. Maintenez une retraite, une réunion de bureau ou d'un séminaire d'une demi-journée à une conférence qu'ils fréquentent. Effectuer au moins une enquête écrite chaque année et de faire au moins un appel téléphonique personnel de discuter de ce que vous pouvez faire pour améliorer vos produits, service à la clientèle, de livraison et d'autres aspects de votre entreprise qui vous un fournisseur préféré rendre. Partager les résultats des enquêtes et des groupes de discussion avec des membres de votre conseil consultatif pour leur permettre de voir les résultats de leur participation fournit.

Cadeaux et Réductions

• Utilisez les informations que vous avez glanée au sujet de leurs intérêts personnels et professionnels pour envoyer des cadeaux uniques à chaque client. Offrir des rabais sur les prix pour les clients à long terme en fonction de leurs volumes de commandes et l'historique de paiement et leur faire savoir qu'ils sont placements privés ne sont pas disponibles pour tous vos clients. Obtenez la permission de placer leurs bannières et des liens vers leurs sites Web sur le vôtre. Offrez à envoyer des lettres d'introduction ou d'agir comme une référence à des clients potentiels pour eux. Achetez-les abonnements à des magazines professionnels. De nombreux éditeurs seront imprimer "Un cadeau de Smith Sons "sur l'étiquette d'envoi, rappelant que votre partenaire vous ont une relation continue. Cependant, assurez-vous qu'un client va rester avec vous pour le long terme avant d'offrir des cadeaux et des rabais à réduire vos coûts.